よくあるご質問

  • 見学・お問い合わせについて

    見学は可能ですか?

    ご見学はホームページの「無料見学会」「トライアル」「入会申込」などからご予約ください。事前にご予約いただければ、スタッフが滞在していない時間もご見学や体験が可能です。
    またスタッフ滞在時間(平日17-21時/土日祝12-21時)はご予約なしでもご見学可能です。 お気軽にお立ち寄り下さい。
  • お問合せ方法を教えてください。

    公式LINEをご登録いただきますとチャットが可能です。お電話か店頭でのお問い合わせも可能です。
    どちらも平日17-21時/土日祝12-21時で対応しております。
  • 設備・施設について

    満席になることはありますか?

    時期や時間帯で混雑度は変わりますが、座る席がないほど満席になることはございません。混雑が見込まれる場合はビジター利用を制限させていただいております。現在の状況、混雑時間や時期などはスタッフにお問い合わせください。
  • 営業時間を教えてください。

    平日は6時~23時、土曜日は6時~22時、日曜日・祝日は6時~21時となっております。朝は6時からご利用できますが、曜日によって閉店の時間が異なりますのでご注意ください。営業時間のうち、スタッフ滞在時間は平日17-21時/土日祝12-21時となっております。
    (※ビジター/スポットのご利用はスタッフ滞在時間のみ)
  • 休業日はありますか?

    基本的に年中無休となりますが、年末年始のみ、別途販売する年末年始パスをご購入いただいた方のみご利用可能となります。また年に2回ほどメンテナンスデーでお休みになる場合がございます。また、ビルメンテナンスのためその日の営業時間が変更になることがございます。
  • 雰囲気はどうですか?

    会話がOKなラウンジでも基本的にみなさまは黙々と勉強や作業をされています。休憩時にスタッフと軽く会話をされたり、イベント時にはイベントスペースで会話があったりします。会話がNGなワークスペースでは他人を気にすることなく集中できます。こちらのエリアはマスク装着義務はありません。ラウンジもワークスペースも店内BGMはございますので、完全に静かなエリアはございません。
  • 2つのスタジオの違いはなんですか?

    どちらも新宿駅や新宿西口駅に近く、通いやすい環境です。新宿スタジオは6階にあるので新宿のビル街の眺めも良く、内装も雰囲気があっておしゃれなのでこれだけでも通うモチベーションになります。ワークスペースが大変人気なスタジオです。新宿ベースポイントスタジオは1階の路面店で、店内が広いのが特徴です。作業スペースも広くできており、イベントスペースも大きいため自習会や語学系のイベントが毎週開催されています。TELブース(電話ブース)があるので、電話やオンライン会議、英語の発音練習なども気兼ねなく行えます。
  • コピー機はありますか?

    コピーやスキャンができる複合機がございます。会員様であれば1日10枚までは白黒コピーが無料です。お仕事や勉強にご活用ください。11枚以上のコピーやカラーコピーなどは別途料金がかかります。
  • 貸し出し品を教えてください

    卓上電気スタンドやブランケット、PC用ディスプレイ、文房具、スマホの充電器、荷物かごなど、勉強やお仕事に必要なものがそろっております。ぜひスタッフにお声がけ下さい。
  • 利用方法について

    ビジター(一時利用・ドロップイン)も可能ですか?

    可能です。スタッフ滞在時間(平日17-21時/土日祝12-21時)であれば利用可能ですので、店頭にてお声がけください。会員様が優先となりますので混雑状況によっては、利用を制限させていただく場合がございます。1度ご入会いただいてから休会されている場合は、スタッフがいない時間帯でも一時利用は可能になります。
  • 1Dayパスはありますか?

    ビジター様、会員様、他スタジオ会員様含め、すべてのお客様に対して1Dayパスの販売はございません。
  • 飲食物の持ち込みはできますか?

    可能です。ラウンジエリアではお食事もできますが、匂いの強いもの、汁物やカップ麺などはご遠慮いただいております。店内に電子レンジ等はございません。
  • パソコンや電卓は使えますか?

    ご利用可能です。店内BGMなど適度に音がある学習環境を目指しています。タイピング音が大きくなりすぎないようにご注意ください。
  • 製図板の持ち込みや製図作業はできますか?

    新宿ベースポイントスタジオが広いのでおすすめです。1級建築士受験の製図作業にも十分なスペースがございます。
  • 何か勉強していないと利用はできませんか?

    もちろんお仕事利用でも問題ありません。みなさん様々です。例えば資格の勉強をされる方、読書で利用される方、お仕事の論文を執筆されている方、業務に関わる知識の勉強をされている方、フリーランスの業務をされている方、週末のみ副業の動画編集をされている方など。勉強といっても資格試験のための勉強が全てではありません。
  • 入会・休会・退会について

    入会に必要なものはなんですか?

    ・現住所記載の身分証明書
    ・月額支払いにご登録いただくクレジットカード
    ・初期費用のお支払い手段
    ・スマートフォン(手続きはほぼスマホ上で行います)
  • 入会手続きにはどれくらいかかりますか?

    ドアの電子錠やWeb会員証の設定していただく必要があるため、30~40分ほどかかります。
  • 年齢による利用制限はありますか?

    勉強カフェは勉強カフェは「大人のための勉強場所」をコンセプトとしている為、中学生を除く満15歳以下の方のお客様のご入会・ご利用を制限しております。
  • いつでも入会できますか?

    スタッフ滞在時間(平日17-21時/土日祝12-21時)でいつでも可能です。また、入会日と利用開始日は別々にすることができます。ご利用開始は月の途中でも可能で、その月額は日割り計算されます。
  • 休会・退会について教えてください

    休会では月額費用が発生しなくなりますが、休会中でもすべての営業時間内で一時利用が可能です。退会の場合は月額費用が発生せず、スタッフ滞在時間(平日17-21時/土日祝12-21時)のみ一時利用が可能です。休会の場合はいつでもすぐに再開することが可能ですが、退会された場合は再度ご入会手続きと入会金のお支払いが必要になります。
  • 法人契約は可能ですか?

    不可です。ご登録は個人名義のみとなっております。
  • プラン・プラン変更について

    プランの変更は出来ますか?

    可能です。値段が安いプランから高いプランに変更する場合、即日アップグレードが可能です。値段が安いプランに変更する場合は、毎月10日までに申請していただくことで翌月の1日から新しいプランになります。
  • プランの時間外も使えますか?

    ご契約しているプランの時間外も自由に使うことができます。予約不要で店頭でのお支払いの必要もありません。使い方はいつもと同じです。1分単位で計測し、毎月末にまとめて計算しプラン料金と合わせてご請求いたします。少し早くついてしまった時や、急に予定があいた時なども便利に使うことができます。
  • オプションとは何ですか?

    参考書や問題集などを置き勉に使える「ロッカー」の月契約や、早朝の時間帯をプランに追加する「モーニングオプション」、新宿エリアの3店舗を使用可能にする「BPパス」など使い勝手を向上させる有料オプションがございます。
  • 短期利用パスはありますか?

    1週間パス、2週間パス、1ヵ月パスや期間限定パスの販売がございます。購入には入会金がかかりませんので、短期間のみご使用したい方や、試しにご利用したい方におすすめです。
  • 料金・支払いについて

    領収証は発行できますか?

    月額費用の支払いについては、決済システムから自動的に領収証がメールで送信されておりますので、そちらをご利用ください。初期費用等の店頭払いのものも発行可能です。
  • 支払い方法はなんですか?

    キャッシュレスになっており、月額費用はクレジットカード。初期費用などの店頭支払いは、クレジットカードや交通系IC、PayPayなどのQR決済、QuickPayやiDにも対応しています。初期費用のお支払いのみ、現金を希望される方はコンビニ支払いが可能です。
  • 初期費用や月額費用について教えてください。

    初期費用とは入会時にお支払いいただくものです。入会金およびご利用開始月のプランの日割り料金、その翌月のプラン料金を一括でお支払いいただきます。最初に2か月分いただくため、それ以降の料金はご登録いただいたクレジットカードに毎月ご請求いたします。
  • イベントについて

    どんなイベントがありますか?

    新宿ベースポイントスタジオは広いスタジオなのでイベントを毎週行っています。イベントの主目的は「会員様がお互い知り合える機会・勉強仲間を見つけられる機会」を提供するために行っています。主に行っているイベントは毎週開催している「ポモ会」で、参加者でポモドーロ法を使う合同自習会です。また英語系のイベントにも力を入れており、月1程度でスピーキングをメインとしたイベントや、IELTS・TOEIC対策講座なども開催しています。勉強する場所だけの提供ではなく、勉強環境や機会の提供にも力を入れています。
  • イベントはどうやって申し込めますか?

    店内にある告知POPやイベント特設ウェブサイト、スタッフへの申し出などで簡単にお申込み可能です。告知もれがないように会員様にはメールやLINEなどでニュースレターをお送りしています。
  • 他のスタジオのご利用について

    所属の店舗以外の店舗を利用することは出来ますか?

    スタッフの滞在時間帯のみとなりますが、所属しているスタジオ以外も一時利用は可能です。その場合はお得な割引価格でご利用できます。